peterjuliejs的部落格

酒店小姐藉由「三大話題」

不管是誰，受到他人的「關心」都會感到很高興。

如果你問的又是「對方想說的事」，就更能拉近彼此間的距離。


以酒店小姐來說，和初次見面的客人聊天時，她們就會先試著打聽出

「對方有興趣的話題」。

而具體的做法是：多聽多問。

令人印象深刻的簡訊內容

我常告訴我帶的酒店小姐們，在和客人聊天時，有「三大話題」絕不能漏掉。

    第一種是「時事話題」

把在報紙上看到的情報，以簡單的方式分享，

利用對方有興趣的話題，引起對方的共鳴。

第二種是「『我』的話題」

這裡指的是工作上所遭遇的辛苦，也就是讓對方吐吐苦水。


    最後，當然一定少不了「情愛方面」的話題！

從初戀、太太，到過去的情史等，

和情愛有關的話題在酒店裡本來就是不可或缺的基本談話內容。


這三大話題往往是讓客人再度上門光顧的重要因素。

假設和客人聊到情愛方面的事，小姐發簡訊給客人時就會比較有話題。

例如：

「真羨慕您有個漂亮的太太！不過，偶爾也要花點時間想想我喔！」

「昨天您說我長得像您初戀的女友，我真的很開心。

以後當您想重溫年少時的回憶，請記得一定要再來找我唷！」


這樣的內容不是比一般的簡訊更令人印象深刻嗎？

但是聊這類情愛話題時，也要懂得拿捏尺度。

要是聊得太過火，之後的簡訊就很難發了

所以，一定要搭配其他話題，如前述的「我」的話題或在公司發生的事。

或許各位會覺得這三大話題只適用於我們這一行，但道理其實都一樣。

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